韓國服務(wù)行業(yè)爭(zhēng)先恐后引進(jìn)服務(wù)機(jī)器人的根本原因是招工難。相比于人工，服務(wù)機(jī)器人不僅成本低、效率高，還可以承擔(dān)存在安全風(fēng)險(xiǎn)的工作，具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)表示，如果韓國企業(yè)無法解決缺乏價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的問題，未來只得繼續(xù)面對(duì)中國產(chǎn)品主導(dǎo)韓國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)。

中國產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人走俏全世界

中國機(jī)器人正在服務(wù)全世界。在全球超過145個(gè)國家與地區(qū)的超過2200萬家庭里，都有著來自中國機(jī)器人的身影。

據(jù)韓國餐飲行業(yè)近期發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至去年年末，活躍在韓國餐廳、咖啡廳、屏幕高爾夫球場(chǎng)等服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)機(jī)器人數(shù)量已超過5000臺(tái)，預(yù)計(jì)到今年年底將超過1萬臺(tái)，預(yù)計(jì)一年內(nèi)數(shù)量將再次翻番。

一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，在韓國應(yīng)用的服務(wù)機(jī)器人中，其硬件超過60%為中國制造。無論是B-robotics公司提供的“Dillyplate”服務(wù)機(jī)器人，還是擁有韓國機(jī)器人近一半租賃市場(chǎng)的VD Robot公司提供的“Pudubot”“Bellabot”機(jī)器人，硬件主體全部是由中國開發(fā)生產(chǎn)。

雖然韓國本國大企業(yè)也在主導(dǎo)開發(fā)服務(wù)機(jī)器人，例如LG電子的“CLOi ServeBot”、三星電子的“Samsung Bot Handy”等，但由于這些產(chǎn)品價(jià)格昂貴，只用于大型購物中心、賓館、高級(jí)公寓等高端市場(chǎng)。

中國服務(wù)機(jī)器人企業(yè)近幾年來開始全面拓展海外市場(chǎng)。在國內(nèi)市場(chǎng)，移動(dòng)機(jī)器人、清潔機(jī)器人、配送機(jī)器人等品類國產(chǎn)品牌市場(chǎng)份額占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，海外同樣實(shí)現(xiàn)了較好的市場(chǎng)拓展。

中國服務(wù)機(jī)器人海外市場(chǎng)拓展的優(yōu)勢(shì)：海外服務(wù)業(yè)長期面臨員工流動(dòng)性高、工資上漲的壓力，企業(yè)愿意嘗試各種機(jī)器人來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；服務(wù)機(jī)器人有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈配套，性價(jià)比優(yōu)勢(shì)顯著優(yōu)于海外服務(wù)機(jī)器人品牌；服務(wù)機(jī)器人對(duì)不同的使用場(chǎng)景有不同的需求，中國品牌對(duì)問題的響應(yīng)能力、持續(xù)的服務(wù)能力。

家用清潔機(jī)器人科沃斯、石頭科技、云鯨、小米國內(nèi)市場(chǎng)份額合計(jì)86%。iRobot仍然是全球掃地機(jī)器人第一大供貨商，而科沃斯、石頭科技憑借其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，積極拓展海外零售渠道，已經(jīng)成為全球第二、第三大掃地機(jī)器人廠商，海外市場(chǎng)集中在歐美、日本等發(fā)達(dá)國家。

商用清潔機(jī)器人市場(chǎng)結(jié)構(gòu)高度集中，高仙機(jī)器人占據(jù)全球 70%市場(chǎng)份額。商用清潔機(jī)器人面臨工作環(huán)境復(fù)雜多樣、效率要求更高、安全要求更高等諸多難點(diǎn)，技術(shù)壁壘較高，市場(chǎng)參與者較少，包括科沃斯、石頭科技、麥巖智能、億嘉合等。

挖掘國產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人更大潛力

最近幾年，機(jī)器人行業(yè)，尤其是面向C端的服務(wù)機(jī)器人，堪稱是“風(fēng)口中的風(fēng)口”。全球服務(wù)機(jī)器人在疫情影響下孕育出新的發(fā)展機(jī)遇，已形成初具規(guī)模的行業(yè)新興增長點(diǎn)，并推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)�？焖僭鲩L。根據(jù)中國電子學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)，2021年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到172億美元，2017-2021年復(fù)合增長率達(dá)27%。預(yù)計(jì)2022年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到217億美元，2023年市場(chǎng)規(guī)模將有望增長至250億美元。

中國是全球最大的機(jī)器人消費(fèi)市場(chǎng)，第三產(chǎn)業(yè)的增長和消費(fèi)升級(jí)是推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)恿�。特別是教育、醫(yī)療、餐飲等服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，有望拉動(dòng)對(duì)于服務(wù)機(jī)器人的需求量，中國服務(wù)機(jī)器人存在巨大市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間，成為機(jī)器人市場(chǎng)應(yīng)用中頗具亮點(diǎn)的領(lǐng)域。

今年以來，中國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)快速增長，教育、公共服務(wù)等領(lǐng)域需求成為主要推動(dòng)力。根據(jù)中國電子學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)，2022年國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模約為447.76億元。隨著新興場(chǎng)景的進(jìn)一步拓展，預(yù)計(jì)2023年市場(chǎng)規(guī)模將有望突破500億元。

一旦服務(wù)機(jī)器人技術(shù)相對(duì)成熟并且消費(fèi)市場(chǎng)需求穩(wěn)定形成規(guī)�；�商用，中國的公共服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)將迎來巨大的空間，成為其重點(diǎn)滲透的藍(lán)海市場(chǎng)。

2023年1月19日，我國工信部等十七部門印發(fā)《“機(jī)器人+”應(yīng)用行動(dòng)實(shí)施方案》，到2025年，我國將成為全球機(jī)器人技術(shù)創(chuàng)新策源地、高端制造集聚地和集成應(yīng)用新高地；一批機(jī)器人核心技術(shù)和高端產(chǎn)品取得突破，整機(jī)綜合指標(biāo)達(dá)到國際先進(jìn)水平。

在國內(nèi)市場(chǎng)和政策有利環(huán)境下，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)迎來了發(fā)展的機(jī)遇。隨著國內(nèi)品牌不斷加大人才和研發(fā)投入，國內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步完善，國產(chǎn)化率有望逐步提高。企業(yè)通過自主創(chuàng)新和實(shí)施全產(chǎn)業(yè)鏈布局戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。預(yù)計(jì)未來3-5年內(nèi)，我國服務(wù)機(jī)器人零部件廠商將由守轉(zhuǎn)攻，在制造水平和成本方面有望全面超越國外水平。